سياسة الخصوصية

خُصّصت هذه الصفحة لإبلاغك بسياسة الخصوصية الخاصة بتكافل الراجحي فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية وإستخدامها والكشف عنها من خلال إستخدامك لخدمتنا وما هي الخيارات التي قمت بإتخاذها عند إفصاحك عن هذه البيانات. وتتم إدارة سياسة الخصوصية الخاصة بتكافل الراجحي بمساعدة سياسات الخصوصية.

تقوم تكافل الراجحي (وما يدل علينا من ضمائر المتكلم: "نحن " أو "أي ضمير مستتر ضمن سياق الجملة") بتشغيل الموقع https://www.alrajhitakaful.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الخدمة").

نقوم في تكافل الراجحي بجمع وإستخدام بياناتك كطريقة لتوفير وتحسين خدمتنا. بإستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات وفقاً لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس معاني المصطلحات المستخدمة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط https://www.alrajhitakaful.com/ar

جمع وإستخدام المعلومات​

نقوم بجمع وإستخدام أنواع مختلفة من المعلومات الخاصة بك لأغراض مختلفة ولتوفير وتحسين خدمتنا المُقدّمة لك.

أنواع المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات متعلّقة بتعريف الشخصية ويمكننا إستخدام هذه المعلومات للاتصال بك أو التعرُّف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمّن معلومات تعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

عنوان البريد الإلكتروني

الاسم الأول واسم العائلة

رقم الهاتف

العنوان، الحي، المنطقة، الرمز البريدي، المدينة

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمة وإستخدامها ("بيانات الاستخدام"). وقد تتضمن بيانات الإستخدام قراءة المعلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان الـIP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي قمت بزيارتها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز المميزة وبيانات التشخيص الأخرى.

بيانات التتبّع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو (Cookies) وتقنيات التتبّع المماثلة لمعرفة النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على قدر صغير من البيانات والتي قد تتضمّن معرّفاً مميزاً مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع ويب وتخزينها على جهازك.

ومن تقنيات التتبّع المستخدمة أيضاً تقنية beacons، tags، وscripts ويتم استخدام هذه التقنيات لجمع المعلومات وتتبعها ثم تحليلها لتحسين خدمتنا المقدمّة لك.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ولكن، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف ارتباط الجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا. ملفات تعريف الارتباط المفضلة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكُر تفضيلاتك

ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

يستخدم تكافل الراجحي البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة بما في ذلك:

لتوفير وصيانة خدمتنا

لإبلاغك عن أي تغييرات في خدمتنا

للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عند اختيارك القيام بها

لتقديم خدمة عملاء ودعم أفضل

لعمل تحليلات أو توفير معلومات ذات قيمة تمكننا من تحسين خدمتنا

لمراقبة بيانات استخدام خدمتنا

للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها أو معالجتها

نقل البيانات

قد يتم الاحتفاظ ونقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج منطقتك أو محافظتك أو بلدك أو الولاية القضائية الحكومية والتي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في منطقتك القضائية.

إذا كنت متواجداً خارج المملكة العربية السعودية واخترت تقديم معلوماتك إلينا، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، ومعالجتها في المملكة العربية السعودية.

موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا واستمرارك بتقديم المعلومات الخاصة بك تدل على موافقتك على نقل هذه المعلومات.

ستتخذ شركة تكافل الراجحي جميع الخطوات اللازمة والضرورية لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط كافية لحماية وتوفير الأمان لبياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

إفشاء أو كشف البيانات

المتطلبات القانونية

قد تفصح تكافل الراجحي عن بياناتك الشخصية عند الضرورة، وبحسن نية، في حال مواجهة أحد الإجراءات التالية:

للامتثال أمام إحدى الالتزامات القانونية

للدفاع عن أو حماية حقوق أو ممتلكات شركة تكافل الراجحي

لمنع أو عند التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة

لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو عامة الشعب

لحماية من المسؤولية القانونية

التدابير الأمنية الخاصة بالبيانات

حماية بياناتك الشخصية من أهم أولوياتنا، ولكن وجب التنويه بأنه لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100٪ عند نقل المعلومات عبر الإنترنت أو عند تخزينها إلكترونياً. وفي حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية فعّالة لتوفير الأمان لبياناتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

مقدمي الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات أو أفراد عن طريق طرف ثالث لتسهيل خدمتنا ("مقدمي الخدمة")، أو لتقديم الخدمة نيابةً عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بخدمتنا أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

يحق للطرف الثالث الوصول إلى بياناتك الشخصية ولكن فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا، والطرف الثالث مُلزم بعدم الكشف عن هذه البيانات أو استخدامها لأي غرض آخر.

تحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

تحليلات جوجل

تحليلات جوجل هي خدمة لتحليل صفحات الويب التي يقدّمها جوجل والتي تقوم بتتبع حركة مرور مواقع الويب وجمع التقارير عنها. يستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدامك لخدمتنا. وتتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد يستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها لتهيئة الإعلانات الخاصة به وتخصيصها.

يمكنك منع ظهور نشاط زياراتك على خدمتنا عند برنامج تحليلات جوجل عن طريق تثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع. تثبيت الوظيفة الإضافية تمنع شفرات جافا سكريبت (ga.js, analytics.js, and dc.js) من مشاركة المعلومات عن زياراتك لخدمتنا مع تحليلات جوجل.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بجوجل، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بخصوصية وسياسة جوجل https://policies.google.com/privacy?hl=ar

روابط لزيارة مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم نحن بتشغيلها. إذا ضغطت على رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

لا يوجد لدينا أي تحكُّم ولا نتحمّل أي مسـؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو أي ممارسات لأيٍ من المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية.

سياسة خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مُوجّهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً ("الأطفال").

نحن لا نجمع معلومات تعريف الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتدرك أن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. في حال علمنا بأننا قمنا بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون التحقّق من موافقة الوالدين، فإننا سنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسيتم إبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/ أو عن طريق ظهور إشعار واضح على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير سارياً وقبل تحديث "تاريخ السريان" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

نصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تصبح التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: